隐私政策

账户与订单资料

注册无需邮箱地址，用户名 + 密码即可注册；注册邮箱不属于必填资料。本服务处理用户名、账户认证资料和订阅状态，用于身份核验与权限管理。请妥善保存登录凭据，不要在工单中提交密码或完整订阅链接。

订单记录包括所选套餐、金额、支付状态、交易标识及退款处理情况，用于核对到账、交付流量和处理争议。主动提交工单时，问题描述及附件也会被处理；请只提供排查所需内容，并遮盖无关的个人资料。

匿名无日志政策

VPNHorse 采用匿名无日志政策，不记录用户访问了哪些网站、访问页面或传输内容，不保留可用于还原个人浏览活动的连接日志。线路连接期间为转发数据所需的临时连接状态，不作为历史连接记录留存。

订阅交付需要处理流量用量及剩余额度，这些计量数据用于额度扣减与状态展示，不包含访问目标或浏览内容。账户认证、订单及工单资料与浏览日志属于不同类别；匿名无日志不表示账户和交易资料也不被处理。

访问统计与本地存储

网站访问统计用于了解页面访问、来源和交互情况，帮助检查页面故障及调整内容，不用于记录线路内的浏览活动。统计信息不应包含密码、认证凭据或订阅地址；如请求中附带敏感参数，应避免将其写入统计事件。

Cookie 与浏览器本地存储用于登录状态、身份认证和语言偏好等功能。清除这些数据可能使账户退出登录或恢复默认设置。可通过浏览器管理 Cookie 和网站存储；清除浏览器数据不等于删除服务器端账户或订单。

支付与数据披露

本服务支持支付宝 / 微信 / USDT。支付确认及结算涉及第三方支付服务或相关交易网络，其数据处理适用各自规则。VPNHorse 使用订单与支付结果核对交易，不需要用户向客服提供支付账户的登录凭据。

仅在交付服务、处理用户请求或履行适用法律义务所需的范围内处理和披露相关资料。公开交易网络上的信息可能具有公开可查的性质，不能通过删除本服务账户一并移除。

保留与删除申请

账户资料在提供账户和订阅服务所需期间保留；订单及退款记录按交易核对、争议处理和适用法律要求保留。工单附件与访问统计在对应处理目的完成、不再需要时删除或作去标识化处理，不为各类数据统一设定不必要的保留期。

如需查询、更正或删除资料，请登录用户面板，通过工单入口提出申请，并注明资料范围。处理前可能需要核验账户归属。删除账户可能影响订阅使用；依法或因未结争议仍需保留的记录，将说明不能同步删除的原因。

政策更新与咨询

服务流程或适用要求变化时，本政策会在此页面更新，并调整页首更新月份。涉及数据用途或用户权益的重要变化，将通过网站或用户面板提示。对处理范围或删除结果有疑问，可继续通过工单咨询；相关服务责任与退款安排另见使用条款及退款政策。